Solicitud de Eliminación de Datos
AboutaGym - Control de tus Datos Personales
Tu privacidad es importante para nosotros. Respetamos tu derecho a controlar tus datos personales y ofrecemos opciones para eliminar tu información cuando lo solicites.
¿Qué datos puedes solicitar eliminar?
- Información personal: Nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento
- Datos de membresía: Historial de membresías y pagos
- Información de salud: Observaciones médicas y datos físicos
- Fotos de perfil: Imágenes subidas a la aplicación
- Actividad física: Rutinas, progreso y asistencias
- Datos técnicos: Información de sesiones y preferencias
Opciones de eliminación
- Eliminación parcial: Eliminar tipos específicos de datos
- Eliminación completa: Eliminar toda tu información y cerrar tu cuenta
- Conservar datos esenciales: Mantener solo información requerida por ley
Pasos para solicitar la eliminación
- Envía un email a la dirección de contacto indicada abajo
- Incluye tu información: Nombre completo y email registrado en la app
- Especifica qué deseas eliminar: Datos parciales o eliminación completa
- Confirma tu identidad: Proporciona información adicional si es necesario
- Recibe confirmación: Te confirmaremos cuando se complete el proceso
Información importante
- Gratuito: No cobramos por procesar solicitudes de eliminación
- Verificación de identidad: Podemos solicitar información adicional para confirmar tu identidad
- Datos legalmente requeridos: Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales o fiscales
- Proceso irreversible: La eliminación completa no puede deshacerse
Datos que se conservan por ley
Según las regulaciones fiscales y de salud, algunos datos pueden conservarse durante:
- Transacciones financieras: 7 años (requerimiento fiscal)
- Información médica: 10 años (regulaciones de salud)
- Logs de seguridad: 1 año (auditorías de seguridad)
Alternativas a la eliminación completa
- Desactivar cuenta: Mantener datos pero deshabilitar acceso
- Anonimizar datos: Eliminar identificadores personales pero conservar estadísticas
- Limitar uso: Restringir el procesamiento de tus datos